Tecnologia e negócios digitais em pauta.

Mercado

14/05/2018

Presença digital: pontos de contato que fazem sentido para a empresa

Uma presença digital coerente não exige estar em todos os canais. Ela exige que as pessoas encontrem informações confiáveis, entendam o que a empresa oferece e consigam avançar — e que alguém mantenha esses pontos de contato.

Mercado

11/05/2018

Marketing digital: como priorizar ações ligadas ao negócio

Marketing digital não começa pela escolha de canais. Começa ao identificar qual decisão do público precisa ser apoiada, como a empresa pode chegar até ele e o que consegue sustentar com consistência.

Tecnologia

15/02/2018

Quais tarefas repetitivas poderiam ser automatizadas com segurança

Automatizar uma rotina exige regras claras, limites e tratamento de exceções. Aprenda a identificar tarefas que liberam a equipe sem perder controle.

Plataformas Digitais

15/11/2017

Quando um portal pode facilitar o relacionamento com clientes

Um portal pode reunir solicitações, documentos e acompanhamento para clientes recorrentes. Avalie quando esse ambiente facilita o atendimento e vale manter.

Plataformas Digitais

15/08/2017

Sua loja virtual conversa com o restante da operação

Pedidos, estoque, pagamentos e expedição precisam acompanhar o mesmo fluxo. Saiba onde a integração reduz retrabalho e melhora a operação da loja virtual.

Dicas

15/06/2017

O site da empresa ajuda o cliente a escolher o próximo passo

Páginas de serviço bem organizadas esclarecem dúvidas e indicam a próxima ação. Entenda como transformar visitas em conversas mais bem direcionadas.