Sim. Um website pode participar de processos maiores e trocar informações com CRMs, ERPs, plataformas de marketing, sistemas internos, gateways e outros serviços.
Integrações podem enviar formulários para um CRM, consultar informações em sistemas internos, exibir dados de catálogos, conectar áreas restritas, iniciar pagamentos ou acionar automações. A arquitetura depende do nível de interação e da segurança necessária.
Essas conexões devem ser planejadas desde cedo quando são parte importante do projeto. Isso evita que o site seja tratado como uma camada isolada e depois precise de adaptações improvisadas para conversar com a operação da empresa.
