Não. Uma loja pronta e bem configurada pode ser mais adequada do que uma solução totalmente personalizada, especialmente quando o modelo de negócio segue fluxos comuns de catálogo, carrinho, pagamento e entrega.
A personalização deve ser usada quando existe uma necessidade real: regras comerciais específicas, integrações, experiência diferenciada, grande volume, operação B2B ou limitações relevantes da plataforma. A Ilex procura equilibrar autonomia, custo e manutenção. Quanto mais personalizado o projeto, maior também a responsabilidade de manter essa camada ao longo do tempo.
