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E-commerce

O que deve ser acompanhado depois que a loja entra no ar?

Publicar a loja é o início da operação, não o encerramento do trabalho. O uso real revela problemas e oportunidades que não aparecem completamente durante o desenvolvimento.

Depois da publicação, vale acompanhar não apenas vendas, mas também disponibilidade, performance, erros de checkout, abandono, falhas de integração, comportamento de busca, dispositivos utilizados e qualidade do cadastro de produtos.

Do lado operacional, também devem ser observados estoque, pedidos parados, pagamentos não conciliados e exceções logísticas. A loja é um sistema vivo: alterações de catálogo, campanhas, plataformas externas e comportamento dos clientes criam novas necessidades. A evolução deve ser baseada em dados e problemas reais, não em mudanças aleatórias de interface.

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