Adimex

Resumo do Projeto

Adimex Negócios Internacionais atua há mais de 10 anos em todas as etapas do circuito operacional de comércio exterior. A empresa oferece desde assessoria documental e consultoria tributária até intermediação internacional de negócios, gestão logística e desenvolvimento de produtos customizados — operando com escritórios no Brasil e na China. O desafio era comunicar essa amplitude de serviços técnicos e burocráticos de forma que empresários sem expertise em comércio exterior compreendessem rapidamente o valor e aplicabilidade das soluções.

Desenvolvemos site institucional que organiza dezenas de serviços especializados em categorias intuitivas, transformando jargão técnico em benefícios de negócio claros.

O Problema

Comércio exterior é um dos ambientes de negócios mais complexos e regulamentados que existem. Empresas que querem importar ou exportar enfrentam labirinto de exigências: classificação fiscal correta, licenças de importação, regimes aduaneiros especiais (RECOF, DRAWBACK, Ex-Tarifário), documentação específica para cada modal de transporte, certificados de origem, análise de cartas de crédito, credenciamento no Radar Siscomex — a lista é extensa e intimidadora.

Para quem atua diariamente na área, termos como "DUIMP", "DU-E", "NCM" e "DTA" são corriqueiros. Mas para gestores de empresas industriais ou comerciais que querem iniciar operações internacionais, isso soa como idioma alienígena. E pior: não é trivial identificar quais desses serviços são necessários para cada tipo de operação.

A Adimex oferece portfólio abrangente que cobre praticamente todas as necessidades de empresas em comércio exterior — mas comunicar isso sem sobrecarregar ou confundir visitantes é desafio significativo. Apresentar lista de 30+ serviços técnicos assusta mais do que atrai. Por outro lado, simplificar demais perde especificidade que diferencia a empresa no mercado.

Empresas que chegam ao site podem estar em momentos completamente diferentes da jornada: algumas querem explorar viabilidade de importar pela primeira vez, outras precisam resolver problema específico com desembaraço aduaneiro, e outras ainda buscam intermediação completa para desenvolver produto customizado com fornecedores chineses.

Nossa Abordagem

Identificamos que o desafio central era tradução — não apenas de termos técnicos para linguagem acessível, mas de serviços fragmentados para soluções coesas.

Decidimos organizar a arquitetura em duas camadas: categorias amplas baseadas em objetivos de negócio (Assessoria, Transporte, Produtos, Serviços), e dentro de cada categoria, agrupamentos lógicos de serviços técnicos relacionados. Isso permite que visitantes naveguem pela intenção ("preciso simplificar burocracias") antes de mergulhar em especificações técnicas.

Para cada categoria, criamos descrições focadas em resultados e eliminação de dores — não em processos. Em vez de "Emissão de DU-E e registro de L.I.", comunicamos "Simplificamos operações e burocracias internacionais com agilidade e precisão". O benefício vem primeiro; as capacidades técnicas específicas ficam disponíveis para quem precisa validar expertise.

Estruturamos diferenciação entre Importação e Exportação de forma clara, reconhecendo que são jornadas distintas com necessidades específicas. E destacamos serviços de intermediação internacional — ponte estratégica que conecta empresas a fornecedores e compradores no exterior — como solução de ponta a ponta para quem quer terceirizar toda complexidade.

Adicionamos elementos de credibilidade técnica sem pesar na comunicação: presença física na China (demonstrando alcance internacional real), adoção de NDA para proteção de informações sensíveis, e ferramenta de Business Intelligence para simulação de custos de frete e impostos.

A Solução

Desenvolvemos site institucional com arquitetura de informação progressiva, que apresenta complexidade gradualmente conforme visitantes demonstram interesse.

A homepage comunica proposta de valor central — "conectamos você de forma eficiente e segura ao Mercado Internacional" — e apresenta quatro grandes categorias de soluções: Assessoria (simplificação de burocracias), Transporte (logística e desembaraço), Produtos (desenvolvimento customizado) e Serviços (intermediação e consultoria especializada).

Cada categoria possui página dedicada que começa com promessa de valor em linguagem de negócio, seguida por agrupamentos lógicos de serviços técnicos. Na página de Serviços, por exemplo, organizamos dezenas de capacidades em três seções: Prestação de Serviços (regimes especiais, consultorias, credenciamentos), Exportação (documentação e processo), e Importação (análise de viabilidade até nacionalização).

Destacamos serviço de intermediação de negócios com seção própria em múltiplas páginas, posicionando a Adimex não apenas como prestadora de serviços pontuais, mas como parceira estratégica que gerencia operações de ponta a ponta — desde negociação com fornecedores até entrega na fábrica do cliente.

Incluímos ferramenta de Business Intelligence para simulação de custos — permitindo que empresas avaliem viabilidade financeira de operações antes mesmo de entrar em contato. Isso reduz fricção na jornada e qualifica leads que chegam ao time comercial.

Comunicamos presença internacional com informações de localização tanto no Brasil (Caxias do Sul) quanto na China (Guangzhou), reforçando capacidade de operação global. Seção de blog oferece conteúdo educativo sobre novidades e regulamentações do setor, posicionando a empresa como referência técnica.

Resultados e Impacto

• Organização de serviços técnicos especializados em categorias intuitivas e navegáveis
• Tradução de jargão técnico aduaneiro em benefícios de negócio compreensíveis
• Múltiplos pontos de entrada alinhados a diferentes estágios da jornada do cliente
• Ferramenta de simulação de custos permitindo qualificação prévia de viabilidade
• Posicionamento estratégico como parceira de ciclo completo, não apenas prestadora de serviços pontuais
• Demonstração tangível de alcance internacional através de presença física na China
• Conteúdo educativo via blog estabelecendo autoridade técnica no setor

Por Que Isso Importa

Empresas que operam em setores altamente regulamentados e técnicos enfrentam desafio comunicacional único: precisam demonstrar expertise técnica profunda sem afastar clientes potenciais que não dominam o jargão da área.

Este projeto demonstra que complexidade técnica não precisa resultar em comunicação complexa. A chave está em arquitetura de informação que permite navegação por intenção (o que preciso resolver) antes de mergulhar em especificações técnicas (como você resolve).

Comércio exterior intimida empresas justamente pela percepção de complexidade burocrática. Um site que traduz essa complexidade em jornadas claras e acessíveis reduz fricção psicológica que impede decisores de dar o primeiro passo. Quando visitantes compreendem rapidamente que existe parceiro capaz de gerenciar toda a operação, a barreira de entrada diminui significativamente.

Se sua empresa opera em setor técnico com vocabulário específico e processos complexos, um site bem estruturado pode ser ferramenta estratégica de desmistificação — permitindo que clientes potenciais compreendam valor antes de se perderem em especificações técnicas.